A SerralheriaHb metais desenvolve desde Janelas, Portões, Portas de abrir e correr, Grades
(telas e ferro), Grelhas, Portões Basculantes e Articuláveis, Escadas,
Corrimão, Guarda Corpos, Estruturas Metálicas, Sacadas, Mezaninos, Passarelas,
Fechamentos em áreas abertas entre outras necessidades de cada cliente.
Os serviços de Serralheria compreendem
a manipulação de peças metálicas, desenvolvendo estruturas e peças de utilidade
aos nossos clientes.
Quando precisar de serviços de
Serralheria, conte com os profissionais daHb metais Serralheria.
Temos uma equipe altamente capacitada e
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Para o serviço de Serralheria,
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Nossa
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Portões Basculantes e Articuláveis, Grades em
Ferro e Tela Metálica, Grelhas, Suportes em geral, Ferragens para cabines
primarias, Portas de abrir e correr, Corrimão, Guarda Corpos, Sacadas, Toldos
em lona, Escadas Metálicas e Caracol, Estruturas Metálicas, etc.
Se a sua serralheria não tem uma clientela fiel, pode parecer mais difícil fazer com que novos clientes cheguem até o negócio. Por isso é importante ter um atendimento impecável, encantar o público e conquistar mais clientes. Para conquistar o cliente, não é apenas a qualidade do produto ou serviço que vai fazer a diferença: a “atitude” de quem trata diretamente com ele é o que mais vai ficar na sua memória.
Imagine-se no lugar do seu cliente. Agora, pense com quantas empresas você faz negócios por semana. Nesse quadro, inclua seus fornecedores de matéria-prima ou produtos para revenda. De todos eles, de quem você tem uma lembrança positiva, agradável? Se houver um, certamente foi aquele que lhe ofereceu várias opções, não teve pressa e nem mau-humor em sanar todas as suas dúvidas. Se você não comprou com ele, vai comprar. Se já comprou, vai comprar de novo. Por quê? Porque você não foi tratado como apenas “mais um cliente qualquer”.
Se você quer negociar mais, melhor e sempre, confira como encantar o cliente em 5 dicas rápidas e diretas.
1. Entenda o valor do cliente
Faça o cliente se sentir uma pessoa importante, porque ele realmente é importante para o seu negócio. Dê aos seus funcionários autonomia para “mimar” o cliente quando for preciso. Ofereça algo a mais no pedido dele.
2. Analise o que deu certo e o que deu errado
Tenha o hábito de estudar por que alguma atitude deu errado no atendimento aos clientes para evitar que isso se repita. Da mesma forma, analise e tente repetir o que deu certo, rendendo elogios e indicações a você e à sua equipe.
3. Saiba o que atrai seus clientes
Descubra por que as pessoas vêm procurar sua serralheria. Quais os seus diferenciais, o que você tem que os outros não têm. Ofereça soluções únicas, que o diferenciem da concorrência.
4. Deu errado? Resolva rápido
Se o cliente tiver uma experiência ruim no seu estabelecimento, resolva rápido essa questão. Se a instalação da grade ficou ruim, ofereça uma solução imediatamente e recupere a confiança do cliente. Se for um problema com o material usado na fabricação, troque o produto. É importante que o cliente saiba que pode contar com você, mesmo se algo der errado.
5. Administre o tempo e gerencie as filas
Você sabe, as pessoas detestam esperar. Se um cliente agendou um serviço, ele quer ser o dono daquele espaço de tempo. Portanto, se por algum motivo você for se atrasar, avise-o.
E talvez este seja o maior segredo do sucesso para encantar seu cliente: trate com ele como você gostaria de ser tratado se estivesse no lugar dele.
Gostou da matéria? Deixe seu comentário ou sugestão. Semana que vem, temos um encontro marcado aqui no Portal Profissional do Aço. Até lá.
Retirado do site https://www.profissionaldoaco.com.br/destaques_in.asp?id_destaque=258 em 11/12/2015 as 9:06
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Acesse nosso site e la irá encontrar na nossa pagina de produtos fotos dos nossos últimos trabalhos
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A Importância do Uso de Equipamento de Proteção Individual - EPI
July 1, 2015
Todas as atividades profissionais que possam imprimir algum tipo de risco físico para o trabalhador devem ser cumpridas com o auxílio de EPIs – Equipamentos de Proteção Individual, que incluem óculos, protetores auriculares, máscaras, mangotes, capacetes, luvas, botas, cintos de segurança, protetor solar e outros itens de proteção. Esses acessórios são indispensáveis em fábricas e processos industriais em geral.
EPI para garantir a saúde e proteção.
O uso do EPI é fundamental para garantir a saúde e a proteção do trabalhador, evitando consequências negativas em casos de acidentes de trabalho. Além disso, o EPI também é usado para garantir que o profissional não será exposto a doenças ocupacionais, que podem comprometer a capacidade de trabalho e de vida dos profissionais durante e depois da fase ativa de trabalho.
Para que uma empresa possa conhecer todos os equipamentos de proteção individual que devem ser fornecidos aos seus funcionários, é necessário elaborar um estudo dos riscos ocupacionais. Esse tipo de trabalho facilita a identificação dos perigosos dentro de uma planta industrial, por exemplo, e ajuda a empresa a reduzi-los ou neutralizá-los.
Importância do EPI
O EPI é importante para proteger os profissionais individualmente, reduzindo qualquer tipo de ameaça ou risco para o trabalhador. O uso dos equipamentos de proteção é determinado por uma norma técnica chamada NR 6, que estabelece que os EPIs sejam fornecidos de forma gratuita ao trabalhador para o desempenho de suas funções dentro da empresa.
É obrigação dos supervisores e da empresa garantir que os profissionais façam o uso adequado dos equipamentos de proteção individual. Os EPIs devem ser utilizados durante todo o expediente de trabalho, seguindo todas as determinações da organização.
No caso de equipamentos perdidos ou danificados, é responsabilidade da empresa substituí-lo imediatamente. O uso adequado e responsável do EPI evita grandes transtornos para o trabalhador e, também, para a empresa, além de garantir que as atividades sejam desempenhadas com mais segurança e eficiência.
Os equipamentos de proteção individual devem ser mantidos em boas condições de uso e precisam ter um Certificado de Aprovação do órgão competente para garantir que estão em conformidade com as determinações do Ministério do Trabalho. Empregados e empregadores devem compreender a importância do uso de equipamentos de proteção no dia a dia da empresa.
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